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SICURMAT

Dall’impegno di BTV Divisione Network, nasce SICURMat, la prima soluzione di Custumer Service usufruibile presso gli sportelli ATM con la quale offrire un totale supporto alla Clientela nello svolgimento delle operazioni da eseguire. In caso di malfunzionamento dell’apparato o laddove vi fossero problemi di utilizzo, infatti, grazie a SICURMat sarà possibile richiedere assistenza e ricevere il supporto necessario mediante un collegamento audio e video (in due lingue) attivabile dallo stesso Cliente e con il quale entrare in contatto con una centrale operativa 24 ore su 24, che accompagnerà l’Utente al bancomat funzionante più vicino e lo aiuterà ad eseguire le operazioni. Allo stesso modo, SICURMat è uno strumento funzionale alla gestione della sicurezza, in quanto, a seguito di segnalazioni allarme, è in grado di garantire un tempestivo intervento della centrale operativa tramite collegamento audio e video, così da evitare e gestire ogni tentativo di attacco. SICURMat è il Bancomat SICURO che parla con te.

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